De l'audit des RPS à la formation légale sur la prévention du harcèlement en passant par l'enquête interne...
J'M CARE vous accompagne dans votre démarche de prévention primaire, secondaire et tertiaire.
L'audit des risques psychosociaux (RPS)
une approche sur-mesure pour votre entreprise
l'audit des risques psychosociaux (RPS) est une démarche essentielle pour identifier, évaluer et prévenir les risques liés au stress, au harcèlement, à la violence et à d'autres facteurs psychosociaux au sein de votre entreprise.
Cet audit vise à promouvoir un environnement de travail sain et sécurisé, en mettant l'accent sur le bien-être des employés et l'amélioration des conditions de travail.
Pourquoi choisir mon expertise pour votre audit RPS ?
- expertise et expérience : forte de plusieurs années d'expérience en tant qu'auditrice en risques psychosociaux, je possède une connaissance approfondie des dynamiques organisationnelles et des enjeux humains. cette expertise me permet de réaliser des audits RPS précis et adaptés à votre contexte spécifique.
- approche holistique : mon approche intègre une compréhension fine des interactions humaines, des processus organisationnels et des facteurs environnementaux. cela me permet d'identifier les sources de stress et de tension, souvent invisibles, qui impactent la performance et le bien-être de vos équipes.
- écoute active et empathie : la formation en premiers secours en santé mentale renforce mes compétences d'écoute et d'empathie. je suis ainsi mieux équipée pour recueillir des témoignages sincères et pour instaurer un climat de confiance propice à la résolution des problèmes.
- recommandations pratiques et personnalisées : à l'issue de l'audit, je vous propose des recommandations concrètes et adaptées à votre entreprise. ces solutions visent à réduire les risques identifiés et à améliorer durablement la qualité de vie au travail.
- accompagnement durable : mon engagement ne s'arrête pas à la remise du rapport d'audit. je vous accompagne dans la mise en œuvre des actions préconisées, en assurant un suivi régulier pour mesurer les progrès et ajuster les stratégies si nécessaire.
Pourquoi réaliser un audit RPS ?
- amélioration du bien-être des employés : un environnement de travail sain favorise l'épanouissement et la motivation des employés.
- réduction de l'absentéisme et du turnover : en prévenant les RPS, vous diminuez les arrêts de travail et fidélisez vos talents.
- conformité légale : l'audit RPS vous aide à respecter vos obligations légales en matière de santé et de sécurité au travail. Vous remplissez votre DUERP facilement.
- performance et productivité : des employés épanouis sont plus engagés et performants, contribuant ainsi à la réussite de votre entreprise.
La médiation
La Médiation : Une solution efficace pour résoudre les conflits interpersonnels
Qu'est-ce que la médiation ?
La médiation est un processus structuré de résolution des conflits dans lequel un tiers impartial, le médiateur, intervient pour faciliter la communication entre les parties en désaccord. Contrairement à d'autres formes de résolution de conflits, la médiation ne vise pas à proposer et imposer une solution, mais à aider les parties à trouver elles-mêmes une issue durable et mutuellement acceptable.
Pourquoi choisir la médiation ?
Confidentialité et Respect : La médiation offre un espace sûr et confidentiel où chaque partie peut exprimer ses préoccupations sans crainte de jugement.
Solutions Durables : En encourageant les parties à collaborer, la médiation favorise des solutions durables et adaptées à la situation spécifique.
Préservation des Relations : Contrairement aux approches adversariales, la médiation vise à préserver et même à renforcer les relations entre les parties.
Pourquoi me choisir comme médiateure ?
Formation et Expérience : En tant que médiateure professionnelle, je suis formée pour intervenir dans des situations de conflit avec neutralité, impartialité et indépendance. Mon expérience me permet de comprendre les dynamiques complexes des relations humaines et de guider les parties vers une résolution constructive.
Écoute Active et Empathie : Mon rôle est d'écouter attentivement chaque partie, de manière respectueuse. Cette écoute active est essentielle pour identifier les besoins et les intérêts sous-jacents, facilitant ainsi une compréhension mutuelle.
Approche Structurée et Flexible : Je m'appuie sur une méthodologie éprouvée pour structurer le processus de médiation, tout en restant flexible pour m'adapter aux besoins spécifiques de chaque situation. Mon objectif est de créer un environnement propice à la communication et à la résolution de conflits.
Indépendance et Neutralité : En tant que médiateure, je ne prends pas parti et ne propose pas de solution. Mon rôle est de faciliter le dialogue et d'accompagner les parties vers une résolution qu'elles jugent équitable et satisfaisante.
En choisissant mes services de médiation, vous optez pour une approche professionnelle et humaine, axée sur la résolution durable des conflits et la préservation des relations au sein de votre entreprise.
Ensemble, nous pouvons transformer les conflits en opportunités de croissance et de collaboration.
L'enquête interne
Enquête Interne : Une approche rigoureuse pour traiter un signalement de harcèlement ou comportement toxique.
L'Importance de l'enquête interne
Lorsqu'un signalement de harcèlement est effectué, il est impératif de mener une enquête de manière neutre, impartiale et indépendante. Cette enquête vise à établir les faits de manière objective et à prendre en compte les témoignages de toutes les parties impliquées. Le respect du contradictoire est une exigence absolue, garantissant que chaque voix est entendue et considérée.
CA Versailles (Ch. sociale 4-6) - 27 mars 2025, n° 23/00202
« ….manque à son obligation de sécurité, l'employeur qui ne prend aucune mesure et n'ordonne aucune enquête interne après dénonciation par un salarié d'agissements constitutifs d'un harcèlement moral, peu important que ces agissements soient établis ou non »
L'absence de mise en place d'une enquête interne après des révélations et des plaintes de harcèlement moral par un salarié est un manquement de l'employeur à son obligation de prévention des risques professionnels, entraînant un préjudice au salarié : l'employeur doit donc être condamné à ce titre, même si le harcèlement moral n'est pas prouvé ou n'a pas existé
Il est donc essentiel de mener une enquête interne pour toute allégation de harcèlement.
Pourquoi me confier votre enquête interne ?
Expertise et Professionnalisme : En tant qu'enquêtrice formée à l'école des enquêteurs, je suis équipée pour intervenir de manière impartiale et professionnelle. J'applique des méthodologies rigoureuses pour recueillir des preuves, auditionner les parties prenantes et formaliser un rapport d'enquête complet et objectif.
Neutralité et Impartialité : Mon approche est strictement neutre et indépendante. Je m'engage à respecter le principe de la confidentialité de tous les échanges et à maintenir une éthique irréprochable dans la conduite de l'enquête.
Respect du Contradictoire : Chaque enquête est menée en respectant le droit de chaque partie à présenter ses arguments et à répondre aux allégations, assurant ainsi une procédure équitable et transparente.
Confidentialité et Éthique : La confidentialité est au cœur de mon approche. Tous les échanges sont traités avec la plus grande discrétion, garantissant la protection des informations sensibles et la confiance des parties impliquées.
Pourquoi réaliser une enquête interne ?
Protection des Employés : Une enquête interne permet de protéger les victimes et de mettre fin aux comportements toxiques.
Conformité Légale : Elle aide à respecter les obligations légales en matière de prévention du harcèlement et de la discrimination.
Amélioration de la Culture d'Entreprise : En traitant les comportements toxiques, vous favorisez un environnement de travail respectueux et inclusif.
Réduction des Risques : Une enquête proactive permet de réduire les risques de litiges et de préserver la réputation de l'entreprise.
En me confiant votre enquête interne, vous faites le choix d'une approche rigoureuse et éthique, axée sur la vérité, la justice et la prévention.
Les formations:
Prévention du harcèlement et Traitement des conflits
Au titre du contrat de travail, s’impose à l’employeur une obligation générale de sécurité instituée par l’article L4121-1 Code du travail :
« L'employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. »
Concrètement, cette obligation légale se décline,
-en obligation de prévention: protéger la santé physique et mentale des salariés
-obligation de réaction face à la souffrance
-actions de prévention des risques professionnels, y compris les RPS
-des actions d'INFORMATION et de FORMATION
-mise en place d'une organisation et de moyens adaptés
-tenir et mettre à jour le DUERP ( document unique d’évaluation des risques professionnels)
L’employeur doit faire la démonstration qu’il a pris toutes les mesures de prévention et, informé de l'existence de faits susceptibles de constituer une mesure de harcèlement moral, a pris les mesures immédiates propres à le faire cesser (Cass. Soc. 1er juin 2016, n 14-19.702).
Pourquoi me confier vos salariés à former ?
Expérience Pratique : Je mets en avant des études de cas ou des témoignages (si possible et toujours anonymisés ) où mes interventions ont conduit à des améliorations mesurables du climat social dans les entreprises.
Formation Sur Mesure : Je propose des formations adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation, ce qui les rend plus pertinentes et efficaces.
Conformité Légale : Mes formations aident les entreprises à se conformer aux réglementations en vigueur concernant la prévention des violences internes et le traitement des conflits, réduisant ainsi les risques juridiques.
Sensibilisation et Prévention : Vous sensibilisez l'ensemble de vos employés aux signes avant-coureurs du harcèlement et des conflits, favorisant une culture de prévention et de respect mutuel.
Développement des Compétences : mes formations permettent aux salariés de développer des compétences en communication utiles tant sur le plan professionnel que personnel.
Contactez-moi
Joëlle MARTIN au 06 76 69 70 72
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